Protecția achizițiilor American Express
Introducere
Protecția achizițiilor este un avantaj important pe care cardurile de credit American Express îl oferă utilizatorilor. Aceasta asigură despăgubiri pentru articolele eligibile care sunt furate, pierdute sau deteriorate accidental într-un interval de timp limitat după ce au fost cumpărate. Într-o lume în care facem tot mai multe cumpărături online sau în magazine, este esențial să înțelegem cum funcționează protecția achizițiilor.
Ce este protecția achizițiilor?
Protecția achizițiilor este o formă de asigurare care acoperă pierderile financiare cauzate de furtul, pierderea sau deteriorarea accidentală a articolelor cumpărate cu un card American Express. Aceasta se aplică articolelor achiziționate în termen de 90 de zile de la data cumpărării. Pentru a beneficia de această protecție, utilizatorul trebuie să plătească integral achiziția cu un card American Express eligibil.
Detalii despre eligibilitate și procesul de despăgubire
Pentru a fi eligibile pentru protecția achizițiilor, articolele trebuie cumpărate integral cu cardul. Procesul de despăgubire implică depunerea unei reclamații, care trebuie să fie însoțită de o chitanță originală și, în cazul furtului, de un raport de poliție.
Cum funcționează protecția achizițiilor American Express?
Acoperire și limite
Protecția achizițiilor oferită de American Express acoperă până la $1,000 pentru fiecare incident și un maxim de $50,000 pe an. Unele carduri premium pot avea limite mai mari, de până la $10,000 pe incident. Este important de știut că cheltuielile de expediere sau manipulare nu sunt acoperite.
Carduri care oferă protecția achizițiilor
Majoritatea cardurilor American Express includ această protecție. Iată câteva dintre cele mai populare:
- The Platinum Card® from American Express
- The Business Platinum Card® from American Express
- American Express® Gold Card
Ce este exclus din protecția achizițiilor?
Există anumite articole și situații care nu sunt acoperite de protecția achizițiilor. Acestea includ:
- Articole deja acoperite printr-o garanție de satisfacție
- Articole consumabile sau perisabile (ex. parfumuri, becuri)
- Articole unice, cum ar fi arta și antichitățile
- Articole închiriate sau împrumutate
Cunoașterea acestor excluderi este importantă pentru a evita neplăcerile atunci când doriți să depuneți o reclamație.
Cum să depui o reclamație pentru protecția achizițiilor
Pentru a depune o reclamație, urmați acești pași:
- Verificați eligibilitatea - Asigurați-vă că articolul se încadrează în politica de protecție.
- Colectați dovezile - Adunați chitanța originală și, dacă este cazul, raportul de poliție.
- Completați reclamația - Accesați pagina de reclamații American Express sau sunați la 800-228-6855 pentru a începe procesul.
Este esențial să depuneți reclamația în termen de 30 de zile de la incident.
Protecția la returnare
Definirea protecției la returnare
Protecția la returnare este un alt avantaj care acoperă articolele pe care doriți să le returnați, dar comerciantul refuză să le accepte. Aceasta se aplică articolelor cumpărate cu un card American Express și care sunt în stare "aproape nouă".
Cum să depui o cerere pentru protecția la returnare
Pentru a depune o cerere pentru protecția la returnare, urmați acești pași:
- Verificați cerințele - Articolul trebuie să fie cumpărat în SUA și să fie în stare bună.
- Completați cererea - Accesați pagina de cereri sau sunați la 800-228-6855.
- Păstrați dovada - Asigurați-vă că păstrați articolele până când cererea este finalizată.
Garanția extinsă
Garanția extinsă adaugă un an suplimentar la garanția originală a produsului, acoperind articolele cu o garanție de cinci ani sau mai puțin. Acest beneficiu este disponibil pentru majoritatea cardurilor American Express și poate oferi liniște sufletească în caz de defecte de fabricație.
Concluzie
Protecția achizițiilor oferită de American Express este un avantaj esențial care poate ajuta utilizatorii de carduri de credit să economisească bani și să aibă liniște sufletească. Cunoașterea detaliilor acestor politici este crucială pentru a profita la maximum de beneficiile oferite. Este important să fiți la curent atât cu avantajele, cât și cu excluderile, pentru a evita surprizele neplăcute atunci când aveți nevoie de despăgubiri.